Hjelpesider for felleskomponentar
  • Innlogging og eID
  • ID-porten
  • - MinID
  • - BankID
  • - Buypass ID
  • - Commfides
  • - BankID på mobil
  • Kjente feil og løysingar
  • Tryggleik og informasjonskapslar
  • Oppdater kontaktinformasjon
  • Reservasjon
  • Digital postkasse - spørsmål og svar
  • eSignering
  • Opplæringsprogram
  • eInnsyn
  • Personvernerklæring
AAA+ A aFor å endre tekststorleiken, hold Ctrl-tasten (Win) eller Cmd (Mac) nede og trykk på + for å forstørre eller - for å forminske.
  • Innstillingar
  • Kontakt brukarstøtta
  • Bokmål
  • Nynorsk
  • English
  • Sámegiella
  • Hjelp og rettleiing
  • Buypass ID

  • ID-porten
  • - MinID
  • - BankID
  • - Buypass ID
  • - Commfides
  • - BankID på mobil
  • Kjente feil og løysingar
  • Tryggleik og informasjonskapslar
  • Oppdater kontaktinformasjon
  • Reservasjon
  • Digital postkasse - spørsmål og svar
  • eSignering
  • Opplæringsprogram
  • eInnsyn
  • Personvernerklæring

Buypass ID

Buypass ID gir tilgang til offentlege tenester på høgt tryggleiksnivå (nivå 4).
Her finn du meir informasjon om tenesta, kva Buypass er og korleis den brukast.

 

Bestill Buypass ID

  • Korleis bestille Buypass ID på smartkort?

    Buypass ID leverast som smartkort med elektronisk ID på fleire nivå. Du kan bestille nytt kort eller oppgradere eit eksisterande til kvalifisert elektronisk ID på høgste sikkerheitsnivå (nivå 4).

    Sjå hvilke smartkort som er godkjent for innlogging.

    Gå til Buypass.no for å bestille Buypass ID på smartkort.

    Gå til buypass.no for å aktivere/oppgradere smartkortet til kvalifisert elektronisk ID.

    Direktelenke
  • Korleis bestille Buypass ID i mobil?

    Gå til Buypass.no for å bestille og sjå meir om Buypass ID i mobil.

    Dersom du allereie er kunde hjå Buypass, kan du bestille Buypass ID i mobil samtidig som du loggar deg inn på ei offentleg teneste.

    Gå til tenesta kor du ynskjer å logge inn (eksempelvis på: www.nav.no, www.altinn.no, www.skatteetaten.no)

    • Vel Buypass ID
    • Skriv inn fødselsnummeret ditt, (11 siffer), og klikk «Fortsett».
    • Føl instruksjonane på skjermen. Du blir guida vidare for å bruke eller få passord om du ikkje allereie har, eller du kan velje å bruke Buypass ID mobilapp istaden for.

    Har du Buypass passord?

    • Skriv passord og klikk «Fortsett».
    • Skriv inn eingongskoden du mottek på SMS.

    Har du ikkje Buypass passord?

    • Vi gir deg moglegheit til å få passord som du kan bruke saman med Buypass ID i mobil.
    • Trykk på knappen «Sjølvbetjening» for å autorisere deg, og vel eit passord.
    • Du må taste inn fødselsnummeret ditt på nytt etter at passordet er lagra.
    • Føl deretter instruksjonane på skjermen.

    Har du Buypass ID mobilapp?

    • Skriv mobilnummer og klikk «Fortsett».
    • Åpne Buypass ID app på mobilen din. Oppdrag blir sendt med «push», eller du hentar det ved å opne appen.
    • Tast PIN kode for Buypass ID app.

    Første gong du nyttar Buypass ID i mobil må du gjennom ein sjekk for å aktivere ID’en saman med passordet eller mobilappen. Om du vel passord første gong kan du velje mobilapp seinare.

    Buypass ID gjev tilgang til offentlege tenester på høgste tryggleiksnivå (nivå 4).

    GUIDE Direktelenke
    Popup window with instructions

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 1

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 1
    Go back Go forward
    Vel Buypass ID. (Denne guiden viser korleis du bestiller Buypass ID i mobil med passord og eingongskode på SMS).
    Popup window with instructions

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 2

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 2
    Go back Go forward
    Skriv inn fødselsnummeret ditt (11 siffer), og klikk «Fortsett».
    Popup window with instructions

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 3

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 3
    Go back Go forward
    Skriv inn passordet ditt, kryss av for at du aksepterer Buypass sin kundeavtale, og klikk «Fortsett».
    Popup window with instructions

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 4

     Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 4
    Go back Go forward
    Skriv inn eingongskode motteken på SMS, og klikk «Fortsett» for å aktivere Buypass ID i mobil.
    Popup window with instructions

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 5

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 5
    Go back Go forward
    Din Buypass ID i mobil er no klar til bruk, klikk «Fortsett» for å starte innlogginga.
    Popup window with instructions

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 6

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 6
    Go back Go forward
    Skriv inn passordet ditt, klikk «Fortsett».
    Popup window with instructions

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 7

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 7
    Go back Go forward
    Skriv inn eingongskode på SMS, og klikk «Fortsett» for å fullføre innlogginga.
    Popup window with instructions

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 8

    Korleis bestille Buypass ID i mobil, steg 8
    Go back Go forward
    Trykk "bekreft" for å bekrefte kontaktinformasjonen som kjem opp.

Innlogging

  • Korleis logge inn med Buypass ID på smartkort?

    For å logge inn med Buypass ID på smartkort treng du følgjande:

    • Smartkort med elektronisk ID frå Buypass
    • Smartkortlesar
    • PIN-kode til smartkortet

    Slik loggar du inn:

    Gå til tenesta du ynskjer å logge inn (eksempelvis på: www.nav.no, www.altinn.no, www.skatteetaten.no)

    • Set inn smartkortet i kortlesaren
    • Vel Buypass ID på smartkort
    • Skriv inn PIN-koden til smartkortet
    • Klikk på «Identifiser»

    Dersom du har gløymt eller ynskjer å endre PIN-kode, kan du gå til  Buypass sine nettsider.

    Buypass ID gjev tilgang til offentlege tenester på høgt tryggleiksnivå (nivå 4).

    VIDEO GUIDE Direktelenke
    Popup window with instructions

    Korleis logge inn med Buypass

    Go back Go forward
    Popup window with instructions

    Korleis logge inn med Buypass, steg 1

    Korleis logge inn med Buypass, steg 1
    Go back Go forward
    Set inn Buypass smartkortet ditt i kortlesaren. Vel Buypass som innloggingsmetode.
    Popup window with instructions

    Korleis logge inn med Buypass, steg 2

    Korleis logge inn med Buypass, steg 2
    Go back Go forward
    Skriv inn PIN-koden din (4 siffer) og klikk på "Identifiser" for å logge inn
  • Korleis logge inn med Buypass ID i mobil?

    Gå til tenesta kor du ønskjer å logge inn (eksempelvis på: www.nav.no, www.altinn.no, www.skatteetaten.no)

    • Vel Buypass ID
    • Skriv inn ditt fødselsnummer, (11 siffer), og klikk «Fortsett».
    • Føl anvisningane du får. Du blir guida vidare basert på kva identifiseringsmetode du vel.

    Har du Buypass passord?

    • Skriv passordet ditt og klikk «Fortsett».
    • Skriv inn eingangskoda du mottek på SMS, (6 siffer).

    Har du Buypass ID mobilapp?

    • Skriv mobilnummeret ditt og klikk «Fortsett».
    • Åpne Buypass ID app på mobilen din. ID-oppdrag blir sendt med «push», eller du hentar det ved å åpne appen – sjå nedlastingssymbol oppe i høgre hjørne av appen.
    • Tast PIN kode for Buypass ID app.

    Første gang du benyttar Buypass ID i mobil må du gjennom ein sjekk for å aktivere ID’en saman med passordet eller mobilappen. Om du vel passord første gang kan du velje mobilapp seinere.

    Buypass ID gir tilgang til offentlege tenester på høgt sikkerhetsnivå (nivå 4).

    GUIDE Direktelenke
    Popup window with instructions

    Korleis logge inn med Buypass ID i mobil, steg 1

    Korleis logge inn med Buypass ID i mobil, steg 1
    Go back Go forward
    Vel Buypass ID. (Denne guiden viser innlogging med Buypass ID i mobil med passord og eingongskode på SMS).
    Popup window with instructions

    Korleis logge inn med Buypass ID i mobil, steg 2

    Korleis logge inn med Buypass ID i mobil, steg 2
    Go back Go forward
    Skriv inn fødselsnummeret ditt (11 siffer), og klikk «Fortsett».
    Popup window with instructions

    Korleis logge inn med Buypass ID i mobil, steg 3

    Korleis logge inn med Buypass ID i mobil, steg 3
    Go back Go forward
    Skriv inn passordet ditt, og klikk «Fortsett».
    Popup window with instructions

    Korleis logge inn med Buypass ID i mobil, steg 4

    Korleis logge inn med Buypass ID i mobil, steg 4
    Go back Go forward
    Skriv inn eingongskode motteken på SMS, og klikk «Fortsett» for å fullføre innlogginga.
  • Mottek ikkje eingongskode på SMS (Buypass ID i mobil)

    Dersom du ikkje får eingongskode på SMS, prøv å skru av og på mobilen.

    Om du framleis ikkje mottek eingongskode på SMS, kan det vere feil mobiltelefonnummer som er registrert.

    Slik kan du endre mobilnummeret:

    1. Vel Buypass ID.
    2. Skriv inn fødselsnummer og passord, klikk på "Fortsett".
    3. Klikk på "Mottar ikkje SMS".
    4. Vel BankID eller BankID på mobil, og fullfør identifiseringa.
    5. Registrer mobilnummer og lagre endringane.

    Vel Buypass ID og logg inn på nytt.

    GUIDE Direktelenke
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 1

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 1
    Go back Go forward
    Vel Buypass ID. (Hugs å fjerne smartkortet frå kortlesaren først)
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 2

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 2
    Go back Go forward
    Skriv inn fødselsnummeret ditt (11 siffer), og klikk «Fortsett».
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 3

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 3
    Go back Go forward
    Skriv inn passordet ditt, og klikk «Fortsett».
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 4

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 4
    Go back Go forward
    Klikk på lenka «Mottek ikkje SMS» dersom du ikkje mottek eingongskode til mobilen.
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 5

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 5
    Go back Go forward
    Vel BankID eller BankID på mobil for å identifisere deg, og få tilgang til kundeprofilen din.
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 6

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 6
    Go back Go forward
    Skriv inn eingongskode for BankID.
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 7

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 7
    Go back Go forward
    Skriv inn BankID-passordet ditt.
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 8

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 8
    Go back Go forward
    Skriv inn mobilnummeret ditt, og klikk «Lagre».
    Popup window with instructions

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 9

    Mottek ikkje eingongskode på SMS, steg 9
    Go back Go forward
    Ditt nye mobilnummer er registrert, og du kan logge inn på nytt.

Nødvendige komponentar

  • Kortlesar for smartkort

    I tillegg til å ha eit Buypass smartkort må du også ha ein kortlesar. Nokon maskiner har innebygd kortlesar, har du ikkje det kan du kjøpe kortlesar på denne nettsida.

     

     

     

    Direktelenke
  • Javafri løysing for Buypass ID på smartkort

    Buypass tilbyr javafri løysing i kommunikasjonen med smartkortet i sine elektroniske tenester.

    Når du skal logge inn med Buypass ID på smartkort vil du dersom du brukar ein nettlesar som ikkje lenger støttar Java, eller du har deaktivert Java på PC/Mac-en din få beskjed om å installere Buypass Javafri løysing.

    Slik installerer du Buypass javafri løysing:

    1. Vel Buypass ID på smartkort som innloggingsmetode.
    2. Du får opp meldinga: "Vi erstattar Java. Last ned og installer ny løysing her"
    3. Klikk på meldinga for å laste ned og installere Buypass javafri løysing.

    Les meir om installasjon av javafri løysing i din nettlesar her.

    Dersom operativsystemet ditt ikkje støttar javafri Buypass, vil du finne instruksjonar for installasjon av Java her.

    Direktelenke

PIN-kodar og passord

  • Korleis åpne låst/sperra PIN-kode til smartkort?

    Viss du tastar feil PIN-kode 3 gonger etter kvarandre vil PIN-koden bli låst sperra/blokkert. 
    Velg lenka Avblokker i feilmeldingen.

    For å gjere dette treng du PUK-koden du fekk tilsendt saman med PIN-koden. Om du ikkje har denne kan du bestille ny PUK-kode.

     

     

    Direktelenke
  • Har du gløymt eller mista PIN- og/eller PUK-koden til smartkortet?

    Viss du har mista eller gløymt PIN-koden din kan du opprette ny PIN-kode i Buypass minibank.

     

     

    Direktelenke
  • Korleis opne låst/sperra passord, eller har du gløymt det?

    Gløymt passord?

    • Klikk på Gløymt passord-lenka i innloggingsbildet og fylg anvisningane du får.
    • Tenesta er sjølvbetjent og du blir beden om å legitimere deg før du kan setje nytt passord.
       

    Låst/sperra passord?

    Tastar du feil passord 3 gonger vert passordet sperra/blokkert.

    • Klikk på Avblokker i feilmeldingsbildet og fylg anvisningane du får.
    • Tenesta er sjølvbetjent og du blir beden om å legitimere deg før du kan setje nytt passord.
    GUIDE Direktelenke
    Popup window with instructions

    Gløymt passord, steg 1

    Gløymt passord, steg 1
    Go back Go forward
    Vel Buypass ID. (Hugs å fjerne smartkortet frå kortlesaren først)
    Popup window with instructions

    Gløymt passord, steg 2

    Gløymt passord, steg 2
    Go back Go forward
    Skriv inn fødselsnummeret ditt (11 siffer), og klikk «Fortsett».
    Popup window with instructions

    Gløymt passord, steg 3

    Gløymt passord, steg 3
    Go back Go forward
    Klikk på lenka «Gløymt?» for å lage nytt passord.
    Popup window with instructions

    Gløymt passord, steg 4

    Gløymt passord, steg 4
    Go back Go forward
    Vel BankID eller BankID på mobil for å identifisere deg, og få tilgang til kundeprofilen din.
    Popup window with instructions

    Gløymt passord, steg 5

    Gløymt passord, steg 5
    Go back Go forward
    Skriv inn eingongskode for BankID.
    Popup window with instructions

    Gløymt passord, steg 6

    Gløymt passord, steg 6
    Go back Go forward
    Skriv inn BankID-passordet ditt.
    Popup window with instructions

    Gløymt passord, steg 7

    Gløymt passord, steg 7
    Go back Go forward
    Lag et personleg passord, og klikk «Lagre».
    Popup window with instructions

    Gløymt passord, steg 8

    Gløymt passord, steg 8
    Go back Go forward
    Ditt nye passord er registrert, og du kan logge inn på nytt.
  • Korleis opne låst/sperra PIN-kode i mobilapp, eller har du gløymt PIN-kode?

    Gløymt mobilapp-PIN?

    • Klikk på Gløymt PIN-lenka i PIN-dialogbiletet i appen og fylg anvisningane du får.
    • Tenesta er sjølvbetent og du blir beden om å legitimere deg før du kan setje ny PIN-kode.

    Låst/sperra mobilapp-PIN?

    Tastar du feil PIN-kode 3 gonger sperrast/blokkerast PIN-koden i mobilappen.

    • Klikk på Avblokker i feilmeldingsbiletet og fylg anvisningane du får.
    • Tenesta er sjølvbetjent og du blir beden om å legitimere deg før du kan setje ny PIN-kode.
    Direktelenke

Brukarprofil og sperring

  • Endre kundeopplysningar hjå Buypass

    For å endre kundeopplysningar tilknytt Buypass:

    • Gå til www.buypass.no
    • Klikk på Logg inn i toppmeny
    • Vel MIN SIDE i menyen som er synleg
       

    Vel identifiseringsmetode for å logge inn

    På Min Side kan du gjere endringar under fylgjande kategoriar:

    • Persondata
    • Brukernavn og passord
    • Konti og betalingskort
    • Kundeforhold
    Direktelenke
  • Korleis sperre Buypass ID på smartkort?

    Dersom du ynskjer å sperre din Buypass ID kan du kontakte Buypass Kundeservice.
    Du kan henvende deg elektronisk via kontaktskjema heile døgnet, eller ringe Buypass Kundeservice i åpningstida.

    Buypass Kundeservice

    Telefon:                              22 70 13 00

     

    Direktelenke

Råd og hjelp

  • Problem med innlogging med Buypass

    Har du problem med innlogging med Buypass ID kan du kontakte Buypass Kundeservice for hjelp.
    Du kan henvende deg elektronisk via kontaktskjema heile døgnet, eller ringe Buypass Kundeservice i åpningstida.

    Buypass Kundeservice

    Telefon:                              22 70 13 00

     

    Direktelenke
  • Feilkoder

    På Buypass sine nettsider vil du finna hjelp til feilkoder og referanser.

    Direktelenke

Opningstider:

Mandag - fredag 08:00 - 15:30

Grønt nummer

800 30 300

Tenesta er gratis frå fasttelefon i Norge. Frå utlandet: +47 24 05 56 03

E-post

brukerstotte@difi.no

NB! Ikkje send sensitive opplysningar om deg sjølv og din elektroniske ID på e-post.

Nettprat

Chat

Snakk direkte med oss (kun tilgjengeleg i opningstida)

Tenesta er levert av Direktoratet for Forvaltning og IKT (Difi).